Ažurirano 10.07.2024
Pročitajte Opšte Uslove Poslovanja prije nego pristupite bilo kojem dijelu Aplikacije.
Oblak cloud aplikacija za e-fiskalizaciju i/ili e-prijavu/odjavu gosta i Oblak mobilna aplikacija za efiskalizaciju i/ili e-prijavu/odjavu gostiju/turista (u daljem tesktu “Aplikacije”) predstavljaju autorsko djelo i intelektualnu svojinu pravnih lica Oblak.com DOO Podgorica i Oblak.me DOO Danilovgrad koji posluju pod jedinstvenim brendom Oblak Poslovni Sistemi (u daljem tesktu “Oblak Poslovni Sistemi” ili “Vlasnik”)
Sve usluge ili događaje povezane sa korišćenjem Aplikacija u daljem tesktu ćemo navoditi kao "Usluge".
Korisnik je:
a) svako lice iz Crne Gore koje koristi Oblak mobilnu aplikaciju za e-fiskalizaciju i/ili e-prijavu/odjavu
gosta i/ili Oblak cloud aplikaciju za e-fiskalizaciju i/ili e-prijavu/odjavu gostiju/turista
b) svako lice iz Republike Srbije koje koristi Oblak mobilnu aplikaciju za e-prijavu/odjavu gostiju/turista
i/ili Oblak cloud aplikaciju za e-prijavu/odjavu gostiju/turista.
Sa upotrebom Aplikacija i Usluga, Korisnik prihvata i daje saglasnost da: je pročitao i razumio i da će poštovati ove Opšte Uslove.
Nije dozvoljeno prenošenje, reprodukovanje, učestvovanje u prenosu ili učestvovanje u prodaji, ditribucija, kopiranje ili bilo koja druga upotreba sadržaja i kodova Aplikacija odnosno nekog od njihovih djelova bez izričitog pismenog pristanka Oblak Poslovnih Sistema.
Nije dozvoljeno Aplikacije koristiti na bilo koji način u komercijlane svrhe bez pismenog pristanka Oblak Poslovnih Sistema.
Nije dozvoljeno korišćenje podataka i informacija na način koji može prouzrokovati stetu Oblak Poslovnim Sistemima ili trećoj strani.
Oblak Poslovni Sistemi zadržavaju pravo da, u bilo kom trenutku, promijene bilo koji element Aplikacija poput kodova, multimedijalnih sadržaja, skripti ili bilo kojih drugih podatka i informacija i to bez prethodne najave i bez pribavljanja prethodne saglasnosti klijenata odnosno Korisnika Aplikacija.
Svim Korisnicima Aplikacija se omogućava korišćenje istih u obliku u kakvom se Aplikacije u tom trenutku nalaze odnosno isključuju se bilo kakve garancije u vezi eventualnih nedostataka Aplikacija. Oblak Poslovni Sistemi kontinuirano sprovode testiranja i održavanja Aplikacija i ne garantuju da u toku korišćenja ne može doći do određenih grešaka u radu Aplikacija. Sa druge strane, Oblak Poslovni Sistemi preduzeće sve poslovno prihvatljive aktivnosti kako bi sve eventualne greške otklonili u najkraćem mogućem roku.
Korišćenjem Aplikacija/Usluga, Korisnik prihvata sve rizike koji mogu nastati njihovim korišćenjem i prihvata koristiti Aplikacije na sopstvenu odgovornost.
Oblak Poslovni Sistemi se u potpunosti odriču od bilo kakve radnje Korisnika nastale upotrebom ili zloupotrebom Aplikacija kao i od bilo kakve štete koja može nastati Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani upotrebom ili zloupotrebom Aplikacija.
Oblak Poslovni Sistemi neće snostit nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu niti za bilo kakvu drugu vrstu direktnog ili indirektnog gubitka (npr. gubitak dobiti, gubitak određenog klijenta ili tržišta, gubitak finansijskih ili bilo kakvih drugih podataka, narušavanje reputacije, gubitak poslovne mogućnosti) koji bi nastao Korisniku Aplikacija zbog nemogućnosti korišćenja Aplikacija usljed neodgovarajućeg postupanja Korisnika, nedostupnosti Aplikacija usljed tehničkih problema ili više sile, grešaka u radu Aplikacija ili neadekvatnosti Aplikacija za poslovne potrebe Korisnika.
Korisnici Aplikacija u Crnoj Gori su sva pravna lica, fizička lica i preduzetnici (u daljem tesktu “Korisnici”),
koja:
1. u svojstvu poreskih obveznika koriste Aplikacije za svrhe e-fiskalizacije i/ili
2. u svojstvu (iz)davaoca smještajnih/hotelskih kapaciteta koriste Aplikacije za svrhe e-prijave/e-odjave
gostiju/turista, a koja tu djelatnost obavljaju u sopstvemo ime ili u ime vlasnika smještaja.
3. u svojstvu (iz)davaoca smještajnih/hotelskih kapaciteta koriste Aplikacije za svrhe e-prijave/e-odjave
gostiju/turista kao klijenti Turističke organizacije Bar i pod sertifikatom Turističke organizacije Bar, a koji
mogu putem mobilne aplikacije kao dodatnu funkcionalnost vršiti i online plaćanja boravišne takse
opštini Bar.
Korisnici Aplikacije u Republici Srbiji su sva pravna lica, fizička lica i preduzetnici (u daljem tesktu “Korisnici”), koja u svojstvu (iz)davaoca smještajnih/hotelskih kapaciteta koriste Aplikaciju za svrhe eprijave/e-odjave gostiju/turista, a koja tu djelatnost obavljaju u sopstvemo ime ili u ime vlasnika smještaja.
Potvrđujete da su podaci koje ste dostavili, a za svrhe kreiranja korisničkog naloga u Aplikacijama, tačni i istiniti, kao i da ste saglasni i svjesni sa tim da lažno predstavljanje predstavlja krivično djelo.
Prihvatanjem ovih uslova smatraće se da je Korisnik Aplikacija pročitao, razumio i prihvatio kao obavezujuće ove Opšte uslove poslovanja, a koji su u tom trenutku u Aplikacijama objavljeni kao važeći.
Za korisnike iz Crne Gore: Da bi ste mogli da koristite usluge Aplikacija kao poreski obveznik, a za svrhe elektronske fiskalizacije, morate imati prethodno kreiran korisnički nalog na SEP portal Uprave Prihoda i Carina (https://sep.tax.gov.me/self-care/). Da bi ste mogli da koristite usluge Aplikacija kao izdavalac smještajnih/hotelskim kapaciteta, a za svrhe elektronske prijave/odjave gostiju/turista, morate imati prethodno aktivanu mogućnost elektronske prijave/odjave gostiju/turista kroz RB90 sitem MUP-a Crne Gore (navedeno važi za sve korisnike iz Crne Gore izuzev korisnika TO Bar kod kojih se prijave/odjave gostiju/turista RB90 servisu MUP-a realizuju pod sertifikatom TO Bar).
Za korisnike iz Republike Srbije: Da bi ste mogli da koristite usluge Aplikacija kao izdavalac smještajnih/hotelskih kapaciteta, a za svrhe elektronske prijave/odjave gostiju/turista, morate imati prethodno aktiviranu mogućnost elektronske prijave/odjave gostiju/turista kroz “E-turista” servis Ministarstva turizma i omladine Republike Srbije (https://www.eturista.gov.rs/).
Korisnički nalozi u Oblak aplikacijama se kreiraju od strane Administratora sistema i to isključivo putem cloud aplikacije. Korisnički nalozi se ne mogu kreirati putem mobilne aplikacije. Korisničko ime i lozinku za pristup kreiranom korisničkom nalogu, Korisnik aplikacija dobija od Administratora sistema.
Zaštitićete sve vase podatke za logovanje u Aplikacije i preuzimate potpunu odgovornost za vašu aktivnosti prilikom logovanja i korišćenja Aplikacija, kao i za aktivnosti treće strane koje će se obavljati pod vašim korisničkim nalogom. Svoj korisnički nalog nećete dati na korišćenje osobi koju niste upoznali sa ovim uslovima.
Oblak Poslovni Sistemi zadržavaju pravo da sa ili bez prethodnog obavještenja, odbiju uslugu bilo kojem licu koje prekrši ove uslove ili nepravilno koristi Aplikacije ili njihove usluge ili na bilo koji način učini štetu po ugled Oblak Poslovnih Sistema.
Molimo vam da prije nego što dostavite bilo koji podatak Oblak Poslovnim Sistemima, pročitate ove Opšte uslove poslovanja i Politiku privatnosti (koja predstavlja sastavni dio Opštih uslova poslovanja), kako bi bili u potpunosti svjesni na koji način mi obrađujemo vaše podatke.
Aplikacije omogućavaju prikupljanje, učitavanje ili prenos ličnih podataka, uključujući puna imena i prezimena, matične brojeve, datume rođenja, brojeve identifikacionih dokumentata i druge vrste ličnih podataka. Vi, kao Korisnik Aplikacija potvrđujete da ste punoljetna osoba koja dobrovoljno prihvata ove Uslove i koristi Aplikacije i njihove Usluge.
Vi ste osoba koja je odgovorna za sav sadržaj ili podatke koje prikupljate, učitavate ili na bilo koji drugi način prenosite Aplikacijama. Nećete učitavati lažne podatke ili bilo koje podatke koji bi mogli da naštete bilo čijem ugledu, bilo da se radi o poreskom obvezniku, iz/davaocu smještaja, gostu/turisti, Aplikacijama ili bilo kojoj trećoj strani.
Takođe izjavljujete da nećete koristiti Aplikacije za bilo kakvu nelegalnu radnju.
Dostavljajući podatke koji nisu istiniti, možete se izložiti odgovornosti za dostavljanje lažnih podataka. Oblak Poslovni Sistemi ne snose odgovornost za bilo kakav sadržaj koji unosite u Aplikacije, kao ni za tačnost podataka koje kroz Aplikacije prilažete.
Za korisnike iz Crne Gore: Koristeći Aplikacije u svojstvu poreskog obveznika, a pod uslovom da Aplikacije koristite za elektronsku fiskalizaciju uračuna i pod uslovom da imate prethodno kreiran korisnički nalog na SEP portal Uprave Prihoda i Carina, imate putem Aplikacija mogućnost da pristupite sistemu za elektronsku fiskalizaciju Uprave Prihoda i Carina putem API-ja. Od trenutka pristupa sistemu prihvatate da je spremanje, uklanjanje i manipulacija nad priloženim ličnim i svim ostalim podacima regulisana od strane Uprave Prihoda i Carina i zakonima Crne Gore. Takođe prihvatate da ste za svu manipulaciju nad podacima u sistemu Uprave Prihoda i Carina odgovorni isključivo Vi kao Korisnik Aplikacija i da Oblak Poslovni Sistemi ne snose i ne mogu snositi nikakvu odgovornost za vaše radnje koje obavljate koristeći Aplikacije od trenutka prihvatanja ovih Uslova. Kao poreski obveznik, podatke možete unositi u Aplikacije jedino ako ste dobili saglasnost od svih uključenih strana.
Koristeći Aplikacije u svojstvu iz/davaoca smještasjnih kapaciteta, a pod uslovom da Aplikacije koristite za elektronsku prijavu/odjavu gostiju/turista i pod uslovom da ste prethodno aktivirali kod MUP-a CG uslugu pristupa RB90 sistemu elektronske prijave/odjave gostiju/turista (uslov prethodnog aktiviranja pristupa RB90 sistemu ne važi za korisnike Turističke Organizacije Bar koji nije potrebno da pojedinačno aktiviraju uslugu pristupa RB90 sistemu jer se za njih prijave RB90 sistemu realizuju pod sertifikatom TO Bar) imate putem Aplikacija mogućnost da pristupite MUP-ovom sistemu elektronske prijave gostiju/turista putem API-ja. Od trenutka pristupa MUP-ovom sistemu prihvatate da je spremanje, uklanjanje i manipulacija nad priloženim ličnim i svim ostalim podacima regulisana od strane MUP-a i zakonima Crne Gore. Takođe prihvatate da ste za svu manipulaciju nad podacima u MUP-ovom sistemi odgovorni isključivo Vi kao Korisnik Aplikacija i da Oblak Poslovni Sistemi ne snose i ne mogu snositi nikakvu odgovornost za vaše radnje koje obavljate koristeći Aplikacije od trenutka prihvatanja ovih Uslova. Kao iz/davalac, lične podatke možete unositi u Aplikacije jedino ako ste dobili saglasnost od svih uključenih strana. U slučaju da je jedna od strana maloljetna osoba, saglasnost za unošenje njenih podataka mora biti data od strane roditelja odnosno zakonskih staratelja.
Za korisnike iz Republike Srbije: Koristeći Aplikaciju u svojstvu iz/davaoca smještasjnih kapaciteta, a pod uslovom da Aplikacije koristite za elektronsku prijavu/odjavu gostiju/turista i pod uslovom da ste prethodno aktivirali uslugu pristupa E-turista sistemu elektronske prijave/odjave gostiju/turista (pri čemu vam je kreiran korisnički nalog u E-turista sistemu), imate putem Aplikacija mogućnost da pristupite E-turista sistemu elektronske prijave gostiju/turista putem API-ja. Od trenutka pristupa Eturista sistemu prihvatate da je spremanje, uklanjanje i manipulacija nad priloženim ličnim i svim ostalim podacima regulisana od strane nadležnih organa Republike Srbije i zakonima Republike Srbije. Takođe prihvatate da ste za svu manipulaciju nad podacima u E-turista sistemu odgovorni isključivo Vi kao Korisnik Aplikacija i da Oblak Poslovni Sistemi ne snose i ne mogu snositi nikakvu odgovornost za vaše radnje koje obavljate koristeći Aplikacije od trenutka prihvatanja ovih Uslova. Kao iz/davalac smještajnih kapaciteta, lične podatke možete unositi u Aplikacije jedino ako ste dobili saglasnost od svih uključenih strana. U slučaju da je jedna od strana maloljetna osoba, saglasnost za unošenje njenih podataka mora biti data od strane roditelja odnosno zakonskih staratelja.
Komentari, mišljenja i ideje koje su dostavljene Vlasniku od strane Korisnika Aplikacija se neće smatrati povjerljivim informacijama i vlasnik će moći da ih koristi, reprodukuje, distribuira i/ili prerađuje u bilo koje svrhe (u cjelosti ili djelimično, privremeno ili trajno, bilo kojim sredstvom i u bilo kojem obliku) i to bez obaveze plaćanja bilo kakve naknade Korisniku
Korisnik može poništiti prihvatanje ovih Uslova u bilo kom trenutku na način što će prestati da koristi Aplikacije
Ukoliko korisnik (izuzev korisnika TO Bar) želi gašenje korisničkog računa, potrebno je da zatraži gašenje pisanim zahtjevom, dostavljenim putem emejla. Korisnički nalog će biti ugašen u roku od 7 dana od primljenog zahtjeva.
Verbalni, fizički, pisani ili bilo koji drugi način neprimjerene komunikacije i ponašanja od strane Korisnika, prema bilo kom drugom Korisniku, zaposlenom i/ili saradniku Oblak Poslovnih Sistema će imati za rezultat neposredan raskid saradnje i deaktivaciju korisničkog naloga.
Dodatno, Oblak Poslovni Sistemi zadržavaju pravo da u bilo kom momentu, iz bilo kog razloga, zatvore Korisnikov nalog.
Molimo vas da pročitate Politiku privatnosti koja objašnjava dalje postupke vezane za vas korisnički nalog i podatke nakon zatvaranja korisničkog naloga.
Aplikacije se ponašaju u skladu sa Politikom privatnosti koja predstavlja sastavni dio ovih Opštih uslova poslovanja. Molimo vas da pročitate Politiku privatnosti prije nego pristupite Aplikacijama ili prije nego unesete bilo koje lične podatke kroz Aplikacije.
Prihvatanjam globalne prirode Interneta, vi takođe prihvatate odgovoronst za usklađenost sa bilo kojim lokalnim pravilima i zakonima u zemlji u kojoj vi boravite ili bilo kojim drugim lokalnim zakonima gdje ti podaci mogu biti poslati.
Vlasnik zadržava pravo da izmijeni bilo koji od uslova i odredbi sadržanih u ovim Opštim uslovima poslovanja i ne odgovara ni za kakve moguće posljedice koje mogu proisteći iz takvih promjena. Svaka revidirana verzija Opštih uslova poslovanja biće objavljena sa datumom ažuriranja na vrhu. Navedene promjene stupaju na snagu danom objavljivanja ili onda kada su Korisnici o njima obaviješteni. Dalja upotreba Aplikacija nakon promjene Uslova značiće pristanak na te izmjene.
Kao Korisnik aplikacije, saglasni ste da svu pravnu nadležnost nad svim potencijalnim sporovima vezanim za ove Opšte Uslove Poslovanja i Aplikacije ima nadležni sud. Sva potrebna obavještenja, koja se odnose na Oblak Poslovne Sisteme, korisnik (izuzev korisnika TO Bar) je potrebno da dostavi poštom na adresu Visariona Borilovića E1, 81000 Podgorica, Crna Gora ili emejlom na e-adresu info@oblak.online.
Važi samo za korisnike Turističke Organizacije Bar
Uslovi plaćanja
Ovim se uslovima definiše postupak obračunavanja i plaćanja boravišne takse na ovim stranicama, kao i definisanje na pravo reklamacija.
Boravišna taksa obračunava se u skladu sa zakonom o boravišnoj taksi kao i odgovarajućim aktima Opštine Bar koji detaljnije uređuju obračun i naplatu boravišne take na teritoriji opštine Bar.
Boravišna taksa je novčani iznos koji plaća lice koje izvan svog prebivališta koristi usluge smještaja u smještajnom objektu u kojem se obavlja turistička ili ugostiteljska djelatnost. Boravišnu taksu podjednakim uslovima plaćaju i domaći i strani državljani.
Naplatu boravišne takse vrši davalac smještaja. Davalac smještaja naplaćuje boravišnu taksu istovremeno sa naplatom usluge smještaja. Ako davalac smještaja ne naplati boravišnu taksu, dužan je da na svoj teret uplati iznos nenaplaćene boravišne takse.
Davalac smještaja putem ovih stranica ima mogućnost online kartičnog plaćanja boravišne takse Opštini Bar.
Opština Bar, u skladu sa zakonom o boravišnoj taksi, prikupljena novčana sredstva od boravišne takse
raspoređuje na sljedeći naćin:
a) 80% prikupljenih sredstava se usmjerava za finansiranje djelatnosti turističke organizacije Bar
b) 20% za finansiranje programa Nacionalne turističke organizacije.
Opština Bar zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene biće primijenjene na strani za plaćanje. Davalac smještaja snosi odgovornost za tačnost i potpunost unešenih podataka prilikom plaćanja.
Iznos boravišne takse, koju davalac smještaja putem ovih stranica može kartičnim putem (online) uplatiti Opštini Bar,ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup strani za plaćanje. Opština Bar nije odgovornaza troškove telefona, internet prometa, provizija banke ili bilo kojih drugih troškova do kojih može doći u vezi sakorišćenjem ovih stranica za placanje.
Načini plaćanja
Plaćanje boravišne takse je moguće izvršiti na jedan od sljedećih načina: platnim karticama - VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure D.O.O. i Hipotekarna banka AD Podgorica i obavlja se na bezbjedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Postupak reklamacije
Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, potrebno je da se obratite Opštini Bar na email finansije@bar.me ili telefon 030-301-448 i bicete o svim detaljima kontaktirani od strane Opštine Bar u roku od 15 dana.
Sigurnost plaćanja platnim karticama
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primjenom najsavremenijih metoda tokenizacije osjetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost plaćanja. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi - AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mjere bezbjednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osjetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osjetljivi podaci o korisniku kartice tokom cijelog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava boravišne takse koja jeopštini Bar prethodno uplaćena nekom od platnih kartica, djelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtjev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o konverziji plaćanja
Izjava o konverziji - Sva plaćanja će biti obavljena u eurima ( € ). Ukoliko se plaćanje obavlja platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, iznos transakcije će biti konvertovan u lokalnu valutu korisnika kartice, prema kursu karticnih kuca Visa/Mastercard.
Tokenizacija (čuvanje) podataka sa kartice
Kada se podaci o kartici davaoca smještaja, na njegov zahtev TOKENIZUJU, (sačuvaju na sertifikovan način za ponovno kasnije korišćenje), ti podaci se čuvaju na AllSecure PCI-DSS level 1 sertifikovanim serverima. Tako tokenizovani kartični podaci se prenose na potpuno bezbjedan i sertifikovan način. Trgovac (Opština Bar) ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osjetljivim podacima, već dobija referentni broj (token) koji samo ona može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa davaocem smještaja. Davaoc smještaja ima mogućnost deregistracije prethodno registrovane kartice, kao i promjene detalja ranije tokenizovane kartice.
Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnih podatakadavalaca smještaja, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o davaocimasmještaja/korisnicima koji su nužni za uspješno evidentiranje uplaćenih iznosa boravišne takse. Takođe, informišemo davaoce smještaja o načinu korišćenja prikupljenih podataka i redovno dajemo davaocima smještaja mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka.
Svi se podaci o davaocima smještaja strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenim licima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.